よくあるご質問

エラー

• 今まで使っていたアプリケーションソフトが使えない

ネットワーク

• ネットワーク設定情報を印刷したい
• パソコンやスマートフォンで接続しているWi-FiルーターのSSIDと暗号化キーの確認
• プリンターのネットワークや各種機器との接続を切り替える
• ネットワークキー（パスワード）を忘れてしまった／わからない
• プリンターに設定した管理者パスワードを忘れてしまった
• Wi-Fiルーターを買い替えた、または設定を変更したらプリンターが使えなくなった
• ネットワーク設定の途中パソコン画面にメッセージが表示された
• ネットワークに関するプリンター設定を調べたい
• プリンターのLAN設定を初期設定状態に戻す
• USB接続トラブル
• プリンターのファームウェアをアップデートしたい
• 手動でネットワークに接続する
• ネットワーク解決 1-2-3

プリント

• AirPrintで印刷できない
• 印刷が途中で止まる
• 用紙がうまく送られない／「用紙なし」のエラーが発生する
• 印刷結果に満足できない
• スマートフォン／タブレットから印刷できない

セキュリティ／その他

• 電源が自動的に切れてしまう
• 日本語以外の言語が表示されている